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臺中市烏日區戶政事務所

字級

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到106年12月底
區 別: 烏日區
戶 數: 24586
人口數: 74554
  男: 37447
  女: 37107
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民眾意見處理程序

  • 最後異動時間:2018-01-12
  • 發布單位:臺中市烏日區戶政事務所

一、現場抱怨:

傾聽民眾意見並委婉說明→陳報業務主管會同業務承辦人協助疏解溝通→必要時由受理人員書面記錄並另行函復或於所務會議中檢討改進方案。

二、電話抱怨:

傾聽民眾意見並委婉說明→轉請業務承辦人或業務主管溝通說明→必要時受理人員書面記錄並另行函復或於所務會議中檢討改進方案。

三、書面抱怨: 研考人員列管並會請業務單位查復處理情形→陳請主管核閱後書面函復,必要時於所務會議中檢討改進方案。
四、電子郵件: 研考人員列管並會請業務單位查復處理情形→陳請主管核閱後以電子郵件回復,必要時於所務會議中檢討改進方案。

  • 市府分類: 戶籍兵役, 生活資訊
  • 發布日期:2013-07-02
  • 點閱次數:3408